当ショップをご覧いただき、誠にありがとうございます。
ひとつひとつ心を込めて制作したアクセサリーを、お客様にお届けできることを楽しみにしております。
ご購入いただく前に、以下の点についてご一読いただけますようお願い申し上げます。

・ハンドメイド作品の特性
当ショップの作品は、ひとつひとつ手作業で制作しております。そのため、色合いや形、配置などに個体差が生じる場合がございます。
また、レジン作品の特性上、制作過程で小さな気泡やほこりが入ることがございます。これらもハンドメイド作品ならではの「味」としてお楽しみいただければ幸いです。

・写真と実物の色味
商品写真は、できる限り実物の色合いに近づけて撮影しておりますが、お使いのモニター環境（PC、スマートフォンなど）により、実際の色と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

・素材について
レジン液、金属パーツ、その他封入素材など、使用している素材は各商品ページに記載しております。アレルギーをお持ちの方は、必ずご確認の上、ご購入をお願いいたします。

・繊細な作りです
レジンアクセサリーは非常にデリケートです。強い衝撃を与えたり、無理な力を加えたりすると破損の原因となりますのでご注意ください。

・保管方法
直射日光が当たる場所や高温多湿な場所での保管は、作品の変色や劣化を早める可能性があります。ご使用にならない際は、直射日光の当たらない場所で保管してください。

・変色・劣化について
汗や水、化粧品などが付着したまま放置すると、金属パーツの変色やくすみ、レジン部分の劣化の原因となることがあります。ご使用後は、柔らかい布で優しく拭き取っていただくことをお勧めいたします。

・ご注文の確定
ご注文確定後のキャンセル、またはご注文内容の変更は原則としてお受けできません。ご注文の際は、内容をよくご確認の上、お手続きをお願いいたします。
・お客様都合による返品・交換
イメージ違いやサイズが合わないなど、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。商品の詳細、サイズ、素材などを十分にご確認の上、ご購入をお願いいたします。

・初期不良・破損の場合
商品の到着時に破損があった場合や、当ショップの過失による初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認の上、速やかに対応させていただきます。

恐れ入りますが、当店では手書きの領収書の発行は承っておりません。 これは、二重発行による経費処理上のトラブルを防止するためであり、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【領収書をご希望のお客様へ】
BASEでのお取引では、決済方法ごとに発行される控え（クレジットカード利用明細、振込明細等）が税務上の正式な領収書としてご利用いただけます。 詳しくは、BASEの購入者ヘルプページをご参照ください。

・配送料について
全国一律450円（送料＋梱包代込み）を頂戴しております。
※1回のご注文金額が2,990円以上のお買い上げで、全国送料無料となります。
・発送までの日数
ご注文いただいてから発送までに1〜5営業日（土日祝を除く）ほどお時間をいただいております。ご注文が混み合っている場合は、それ以上お時間をいただく場合がございます。その際は、別途ご連絡させていただきます。

・配送方法
ゆうパケットにて発送いたします。追跡サービスについては各配送方法に準じます。

・梱包
作品を安全にお届けするため、緩衝材を使用し丁寧に梱包いたします。

・住所不備・長期不在
お客様のご住所の記載不備や、長期不在により商品が返送された場合、再送料はお客様のご負担となります。ご注文時には、送付先のご住所にお間違いがないか、再度ご確認をお願いいたします。

・原則として、お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。
「イメージと違った」「サイズが合わなかった」「注文を間違えた」など、お客様のご都合による理由での返品・交換は、原則としてお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
・初期不良・発送間違いの場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品が破損・汚損していた場合、またはご注文いただいた商品と異なる場合（初期不良・発送間違い）のみ、返品・交換を承ります。
商品到着後7日以内に、必ず下記内容を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・お名前
・注文番号
・不良箇所の詳細（写真などを添付いただけるとスムーズです）
ご連絡いただいた後、当店にて内容を確認し、返品・交換の手順を改めてご案内いたします。
商品到着後8日以上経過した場合、またはお客様のもとで傷や汚れが生じた商品、一度でもご使用になられた商品につきましては、初期不良であってもご対応いたしかねます。

●返品・交換時の送料について
【お客様都合による場合】
誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。万が一、例外的にご対応させていただく場合（※未開封・未使用の場合のみ、別途ご相談ください）の送料につきましては、お客様のご負担となります。

返品の場合： 返送にかかる送料はお客様のご負担となります。※返金が発生した場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。返金額より振込手数料を差し引いてお振込みいたします。
交換の場合： 返送にかかる送料と、新しい商品の再送料は、いずれもお客様のご負担となります。

【当店都合（初期不良・発送間違いなど）による場合】
初期不良や発送間違いの場合、返送にかかる送料は当店にて負担いたします。
お手数ですが、当店からの案内に従い、着払いにてご返送ください。
※当店にて不良内容を確認後、良品を発送させていただきます。

●返品・交換時の返送先について
誠に恐れ入りますが、商品の返送先住所は「特定商取引法に基づく表記」に記載の住所とは異なります。初期不良などの理由で商品を返送いただく場合は、当店からお送りするご案内に記載された住所宛てにご返送ください。
※ご案内前に商品をお送りいただいても、お受け取りできませんのでご注意ください。

・お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォームまたはharebare.shopinfo(at)gmail.comよりご連絡ください。(at)を@に変換してください。

・個人情報について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送およびご連絡以外の目的では一切使用いたしません。